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PERGUNTAS FREQUENTES
Suas dúvidas, nossas respostas.
Não. O que a Justiça exige é o requerimento ao INSS e a negativa — o recurso administrativo é opcional. Em muitos casos ele só adia; em outros, faz sentido. Analisamos qual caminho é mais rápido para o seu benefício.
Não. A revisão discute se o valor deveria ser maior; se o pedido não for acolhido, o benefício continua como está. O que existe é prazo: a revisão do cálculo deve ser pedida em até 10 anos do primeiro pagamento.
Frequentemente, sim. As contribuições feitas não se perdem; a qualidade de segurado é mantida por períodos que podem chegar a 36 meses após a última contribuição; e as aposentadorias por idade e por tempo de contribuição não exigem qualidade de segurado no momento do pedido. Cada caso pede um cálculo — e, muitas vezes, a resposta é melhor do que o INSS informou.
Não para quem já tinha cumprido os requisitos antes dela — o direito adquirido é protegido. Para quem estava no meio do caminho, há regras de transição, e escolher a mais vantajosa faz diferença significativa no valor e na data da aposentadoria. O INSS não faz essa escolha por você.
Dá, a qualquer momento — o direito de escolher quem te representa é seu. Analisamos o que já foi feito, o que pode ser aproveitado e o que precisa ser corrigido, e cuidamos da transição formal no processo.
Nossa sede fica em Natal/RN e temos estrutura em São Paulo/SP para atendimento presencial. Mas isso importa menos do que parece: atuamos em todos os tribunais do Brasil, inclusive nos Tribunais Superiores, e a maior parte dos nossos clientes está em outros estados. Quando um ato exige presença física — uma audiência, uma sustentação oral — a representação é garantida onde o processo estiver, sempre sob a estratégia definida pelos nossos sócios. Você acompanha tudo por WhatsApp, videochamada e e-mail, sem se deslocar.
Não. A primeira conversa é sem compromisso — porque quem precisa de um advogado precisa primeiro de orientação sobre como proceder, para só depois decidir. Basta nos contar o que aconteceu e quais documentos existem; a coleta formal acontece depois da contratação, conduzida pelo nosso Setor de Produção Inicial, que acolhe você e pede exatamente o que falta. Procuração e contrato são assinados eletronicamente pela ZapSign, com o mesmo valor jurídico do papel.
Você nunca precisa “correr atrás” do escritório. Nosso Setor de Qualidade do Cliente informa cada andamento relevante assim que ele surge e responde suas dúvidas em até 1 hora do contato. Nossa assistente virtual, a DeA, tem acesso em tempo real às movimentações e intimações capturadas diretamente do tribunal e às tarefas da equipe no seu caso — e, se a dúvida for além, direciona para o atendimento humano. Por trás disso, o Setor de Diligência revisa todo processo parado há mais de 30 dias e provoca o impulso necessário. Seu caso é conduzido pela equipe de Ramon Veríssimo, sócio responsável pela área Previdenciária.
Cada caso recebe uma proposta específica, sem tabela genérica. A proposta traz normalmente quatro opções de pagamento, combinando PIX, boleto e cartão de crédito, com possibilidade de parcelamento. Sobre o risco de custas e honorários da outra parte em caso de derrota: ele existe em qualquer processo, mas quem tem direito à gratuidade da justiça fica isento dessas despesas — e avaliamos isso com você antes de qualquer decisão.
Não — e nenhum escritório pode garantir; desconfie de quem promete. O que garantimos é a melhor técnica aplicável ao seu caso, acompanhamento de perto em cada etapa e tecnologia para que nada passe despercebido. É isso, e não uma promessa, que sustenta 15 anos de atuação e mais de 1.200 avaliações 5 estrelas.
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